Regulamento Entrega Garantida
Política da Campanha de Vendas – Entrega Garantida
Este documento estabelece a política da campanha de vendas “Entrega no Prazo Garantida“, promovida pela Adias, especializada em ar-condicionado e energia solar, destinada exclusivamente aos seus integradores Solar parceiros.
A campanha oferece o reembolso total do valor do frete em casos de atraso na entrega, reforçando a confiabilidade dos processos logísticos da Adias e promovendo maior segurança e satisfação aos integradores.
1. Objetivo da Campanha
A campanha tem como objetivo reforçar o compromisso da Adias com a pontualidade nos processos de entrega. Ao garantir o reembolso integral do frete em caso de atraso no prazo estabelecido para cada região, a empresa busca aumentar a confiança dos integradores, assegurar previsibilidade e incentivar novos pedidos.
2. Quem Pode Participar
A campanha é exclusiva para integradores Solar com cadastro ativo na Adias.
Um integrador solar é uma empresa responsável por planejar, vender, instalar e, em alguns casos, manter sistemas fotovoltaicos.
Elegibilidade:
Pessoas jurídicas autorizadas, com cadastro ativo e situação regular.
Novos integradores podem se credenciar e participar enquanto a campanha estiver vigente.
Cada integrador tem direito aos benefícios da campanha em todos os pedidos elegíveis.
Observação: A campanha não se aplica a consumidores finais. É destinada exclusivamente a parceiros integradores.
3. Regras e Condições da Campanha
Para o reembolso do frete, todas as condições a seguir devem ser atendidas de forma cumulativa:
Pedido Elegível
A campanha é válida para pedidos de qualquer valor.
Frete Contratado pela Adias
Somente são elegíveis pedidos cujo frete foi contratado diretamente pela Adias.
Pedidos com coleta própria ou frete contratado pelo integrador não se enquadram.
Prazos de Entrega por Região
O prazo máximo de entrega considerado para elegibilidade será:
Região Norte: até 30 dias úteis (após o faturamento)
Demais regiões do Brasil: até 21 dias úteis (após o faturamento)
Qualquer entrega realizada após esses prazos, incluindo atraso de apenas um dia, garante ao integrador o direito ao reembolso integral do frete.
Agendamento
Somente serão elegíveis pedidos agendados dentro dos prazos acima (30 dias úteis para o Norte; 21 dias úteis para as demais regiões. Considerando a contagem sempre após o faturamento).
Reagendamento
Caso o integrador solicite o reagendamento da entrega, o pedido perde automaticamente a elegibilidade para a campanha.
Limite do Benefício
O reembolso é restrito ao valor do frete pago. Não estão inclusas compensações de produtos ou quaisquer outros valores.
Pedidos Múltiplos
Cada pedido será analisado individualmente.
4. Procedimento para Solicitação de Reembolso
Para solicitar o reembolso, o integrador deverá seguir os seguintes passos:
Notificar o representante comercial informando o atraso.
O consultor de vendas abrirá um chamado para o time de Pós-vendas, com os dados do pedido (número, nota fiscal, dados bancários, entre outros).
A Adias realizará a verificação do atraso com base nos registros logísticos e rastreamento da transportadora.
O consultor comercial informará ao integrador a aprovação ou negativa da solicitação. Em caso de aprovação, o processo de ressarcimento será iniciado.
5. Prazos
Solicitação de reembolso: até 7 dias corridos após a data da entrega com atraso.
Processamento do reembolso: até 7 dias úteis após a aprovação.
O ressarcimento será realizado via crédito em conta ou conforme acordo entre as partes.
6. Validade da Campanha
A campanha é válida de 20/02/2026 a 28/02/2026.
Somente pedidos realizados e agendados dentro da vigência estão cobertos por esta política.
7. Exceções e Condições Especiais
Situações de Força Maior
Eventos excepcionais que inviabilizem o cumprimento do prazo de entrega não geram direito ao reembolso, incluindo: desastres naturais, incêndios, pandemias, greves, guerras, atos de terrorismo, paralisações logísticas, medidas governamentais ou quaisquer outros eventos fora do controle da Adias e da transportadora.
Fatores Atribuíveis ao Integrador
Não haverá reembolso em casos relacionados ao próprio integrador, como:
Endereço incorreto ou incompleto;
Ausência de responsável no local no momento da entrega;
Recusa injustificada do recebimento;
Solicitação de alteração de data ou suspensão após o envio;
Reagendamento solicitado pelo integrador (perda imediata da elegibilidade).
Alterações da Política
A Adias poderá modificar ou encerrar a campanha sem aviso prévio.
Pedidos realizados durante a vigência seguirão integralmente as regras estabelecidas neste documento.
Este documento assegura a transparência e previsibilidade da campanha “Entrega no Prazo Garantida“, reafirmando o compromisso da Adias com seus integradores.
Diretoria Adias
20/02/2026
Vender energia solar é, também, entregar um compromisso com o futuro do planeta
O argumento ambiental não apenas diferencia o produto, como também fortalece a construção de autoridade no mercado e amplia as chances de conversão em vendas.
ENDEREÇO
R. Ten. Alberto Spicciati, 120 - Várzea da Barra Funda
São Paulo - SP, 01140-130
